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質問内容「旅行会社について旅行のツアーで販売が、H.I.Sで、企画、実...」

質問

旅行会社について旅行のツアーで販売が、H.I.Sで、企画、実施がアークスリーインターナショナルという会社なんですが、この場合は、どちらの会社がツアーの責任を持っていて、添乗員などはどちらの会社が派遣しますか?

投稿日時:2012/08/08 17:03:00

質問

旅行内容に関する責任は、「旅行企画・実施」の会社になりますので、今回は「アークスリーインターナショナル」です。添乗員の派遣や打ち合わせなどの責任も「アークスリーインターナショナル」になります。H.I.Sはその旅行を代理で販売していますので、内容についての責任はありませんが、お客様との窓口はH.I.Sですので、支払いや日程表のお渡し、質問への回答などは当然H.I.Sが代理で行うことになります。【追加説明】アークスリーインターナショナルさんは観光庁長官登録の旅行業者です。日本旅行業協会正会員&ポンド保証会員でもあります。さらにはH.I.Sが受託販売契約をしている会社ですから、募集企画実施する会社としては問題ないでしょう。

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